Lundin Gold presenta “Tu Voz Nos Encuentra”, Mecanismo de Escucha comunitaria de la Compañía

Lundin Gold, empresa canadiense operadora de la mina Fruta del Norte, presentó oficialmente “Tu Voz Nos Encuentra”, un renovado Mecanismo de Escucha Comunitaria, herramienta diseñada para fortalecer el diálogo abierto, accesible y transparente.

“Tu Voz Nos Encuentra” es el resultado de un proceso de reingeniería participativa del mecanismo implementado por la Compañía años atrás, que reafirma el compromiso de Lundin Gold con el respeto a los derechos humanos, la escucha activa y la mejora continua. El Mecanismo permite presentar felicitaciones, solicitudes, inquietudes, quejas o reclamos relacionados con sus actividades o la de sus contratistas.

Es importante señalar que el proceso de reingeniería, realizado entre julio y diciembre de 2025, incluyó el acompañamiento especializado en derechos humanos, talleres y espacios participativos con autoridades, líderes comunitarios, jóvenes y usuarios del Mecanismo. Como resultado, se implementaron importantes mejoras entre las cuales constan:

Creación del nombre y la imagen visual de “Tu Voz Nos Encuentra”.Incorporación de criterios de Derechos Humanos y Seguridad. Ampliación de los canales disponibles para la ciudadanía.

Actualización del formulario de registro de casos disponible en español, inglés y shuar. Esto, con el objetivo de fortalecer el acceso y la inclusión de toda la ciudadanía.

Se puede acceder al Mecanismo a través de varios canales de atención: Como Buzones físicos ubicados en la planta baja del GAD Parroquial Los Encuentros en la provincia de Zamora Chinchipe, así como en la oficina de Lundin Gold en Quito.

Buzones móviles que serán utilizados en procesos de participación y socialización con comunidades. Atención directa en las oficinas de Responsabilidad Social y Comunidades de Lundin Gold en la parroquia Los Encuentros.

Correo electrónico: tuvoznosencuentra@lundingold.comFormulario digital en la página web de Fruta del Norte www.frutadelnorte.com o a través de un código QR que se ha colocado en sitios públicos.

“Para Lundin Gold, escuchar a las comunidades no solo es una responsabilidad, sino una oportunidad para fortalecer relaciones de confianza y construir soluciones conjuntas.

Tu Voz Nos Encuentra’ demuestra una gestión cercana, transparente y participativa que, además, se alinea con buenas prácticas internacionales, estándares de desempeño de la Corporación Financiera Internacional (IFC) y los Principios Rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos de Naciones Unidas, orientados a promover mecanismos comunitarios accesibles, transparentes y eficaces para la atención de inquietudes ciudadanas.”, señaló Winer Bravo, gerente senior de Responsabilidad Social y Comunidades de Lundin Gold.

Lundin Gold fortalece su modelo de relacionamiento comunitario en línea con su compromiso de construir relaciones duraderas y constructivas con los diversos grupos de interés con quienes la Compañía se relaciona.